Konut Sigortası

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Nasıl Yapılır ?

6 Ocak 2021 4 min read

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Nasıl Yapılır ?

Okunma Zamanı: 4 dakika

Konut sigortası hasar ödemesi nasıl yapılır konusunu ele alacağımız bu yazıda size faydalı bilgiler vereceğiz. Bu bilgilerle hasar sonrası ne yapacağınızdan daha emin bir şekilde hareket edebilirsiniz.

Konut Sigortası Hasar Ödeme Süresi Ne Kadardır?

İlk önce konutunuzda olan hasar ile ilgili sigorta şirketinize bir hasar bildirimi yapmalısınız. Şirket bu bildirimi aldıktan sonra şunları yapmak için bir zaman harcayacaktır:

  • Hasarı tespit ve değerlendirme yapmak üzere eksper atama
  • Sizin sunduğumuz hasar bildirimini ve evrakları inceleme
  • Hasar tazminatını tespit etme ve ödeme

Eğer bildirimizde ve sunduğunuz evraklarda bir sorun olmazsa sigorta şirketi belirlediği tazminat miktarını hasar bildiriminden sonra 15 gün içinde size bildirmesi gerekir. Bu tazminatı kabul ettiğiniz takdirde, ödemeyi de ortalama olarak 30 gün içerisinde yapar.

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Yapmadığı Durumlar Nelerdir?

Aslında ödeme yapılmayan durumlar sigorta istisnalarıdır. Bu durumlar sigorta poliçenizde teker teker sayılır. Şu durumlar genel itibariyle konut sigortası hasar ödemesi yapılmayan durumlardır:

  • İstila, düşman hareketi, ayaklanma gibi yurtiçindeki meydana gelen karışıklıklardan dolayı oluşan zararlar
  • Nükleer faaliyetlerinden dolayı oluşan zararlar
  • Kamu gücünün zorlamasından doğan zararlar
  • Konutun kendi ayıbından kaynaklanan zararlar
  • Sigortalının bilgisi dâhilinde konutun kusurundan meydana gelen zararlar
  • Sigortalı veya yakınları tarafından konuta kasten verilen zararlar
  • Terör eylemlerinden doğan zararlar

Konut Sigortası Hasar Bildirimi Nasıl Yapılır?

Sigorta şirketine herhangi bir iletişim yoluyla hasar bildiriminde bulunabilirsiniz. Sigorta şirketlerinin hasar bildirimi için oluşturdukları bir ihbar hattı vardır. Hasarı bu hat yoluyla bildirebilirsiniz. Burada aynı zamanda hasar ile ilgili yapmanız gerekenler ilgili bilgilendirilirsiniz ve yönlendirilirsiniz. Sigorta şirketine hasar için göndermeniz gereken belgeleri öğrenebilirsiniz. Hasar bildirimini ayrıca ilgili acentelere internet, faks, telefon, mektup veya telgraf yoluyla da yapabilirsiniz.

Hasar Bildiriminde Sigorta Şirketine Hangi Bilgileri Vermeliyim?

Sigorta şirketinin hasar ihbar hattını arağınızda bu hattaki müşteri hizmetleri temsilcisi sizden bazı bilgiler isteyecektir. Hangi bilgilerin isteneceğinin aşağıda bir listesini verdim. İhbar hattını aramadan önce vakti kaybetmemek adına bu bilgileri yanınızda bulundurmanız faydalı olur.

  • Kimlik bilgileriniz
  • Sigorta poliçenize şirket tarafından verilen numara
  • Hasar zamanı
  • Hasara neyin sebep olduğu
  • Tahmini hasar meblağı
  • Banka bilgilerinizi ve telefon numaranız

Konut Sigortası Hasar Tespiti Nasıl Yapılır?

Burada sizin ve sigorta şirketinizin anlaşması esastır. İlk olarak siz sigorta şirketine bir hasar bildiriminde bulunursunuz. Sigorta şirketi ise eksperlerini gönderir ve kendine göre bir hasar tespiti yapar. Sizin bildiriminizin doğruluğunu araştırır. Eğer tazminat miktarında anlaşırsanız buna göre size ödeme yapılır. Eğer anlaşamazsanız hasar tespiti bir bilirkişiye yaptırılır. Burada bilirkişinin tespiti esas alınarak tazminat ödemesi yapılır. Eğer bu tazminat miktarı sizi memnun etmezse bilirkişi kararını yargıya götürebilirsiniz.

Konut Sigortası Hasarın Ne Kadarını Karşılar?

Sigorta poliçenizde çeşitli teminatlar için azami limitler bulunur. Bu teminatlar yangın, deprem, hırsızlık, su baskını, yıldırım, infilak gibi teminatlardır. Konutunuzdaki hasar hangi teminatına kapsamına giriyorsa o teminatın azami limitine kadar bir tazminat alırsınız. Örneğin, konutunuzdaki hasar hırsızlıktan dolayı meydana geldi. Hırsızlık azami tazminatı ise 50.000 TL. Size maksimum ödeme yapılacak miktar 50.000 TL’dir. Konutunuzda daha fazla hasar var ise ona siz katlanırsınız.

Konut Sigortası Hasar Ödemesi için Hangi Belgeler İstenir?

Sigorta şirketine bir hasar bildirimi yaptığınızda şirket şunları araştırır:

  • Primi ödemelerini yapıp yapmadığınız
  • Gönderdiğiniz evrakların teminata uygun olup olmadığı
  • Yaptığınız hasar bildiriminin ve gönderdiğiniz belgelerin sigorta genel ve özel şartlarına uyup uymadığı
  • Bu belgelerin yapılan özel indirimlere uygunluğu
  • Beyan ettiğiniz olayların doğru olup olmadığı
  • Eksperin tuttuğu tutanağın olaylar ile uygun olup olmadığı

Tüm bunları yaparken sizden şu gibi belgeler istenir:

  • Öncelikle hasar bildiriminiz
  • Sigorta poliçeniz
  • Hasara ait faturalar ve fotoğraflar
  • Hasar ile ilgili resmi makamlar tarafından tutulan tutanaklar
  • Evin tapusu, kiracı iseniz kira sözleşmesi
  • Tazminatın yatırılacağı banka hesap bilgileri
  • Oturum belgesi

Konut Sigortası Hasar Ödemesi için Nelere Dikkat Etmek Gerekir?

  • Öncelikle sigorta şirketinize bir hasar ihbarı yapmalısınız ve hasar bildiriminde bulunmalısınız.
  • Sonra konutunuzda oluşan hasarı doğru bir şekilde tespit etmeye çalışmalısınız. Sigorta şirketi de esperi yoluyla hasarı tespit etmeye çalışacaktır. İki tarafın da hasarı doğru tespit etmesi durumunda tarafları arasında anlaşma sağlanacaktır.
  • Hasar ile ilgili tüm bilgileri ve belgeleri gecikmesizin sigorta şirketinize bildirmelisiniz.
  • Anlaşma olduğu takdirde sigorta şirketi tespit edilen hasar bedelini banka hesabınıza yatırır. Bazen sigorta şirketi konuttaki bazı hasarları anlaşmalı oldukları servislere yaptırmak isteyebilir.

Konut Sigortası Hasar Bildirim Örneği

Aslında hasar bildiriminde hasarı, hasarın sebebi ve oluşan hasar miktarını kendinize göre yazarsınız. Aşağıda bunun basit bir örneğini görebilirisiniz.

“ ….. Sigorta Genel Müdürlüğüne

Şirketiniz tarafından … no.lu poliçe ile sigortalanmış konutumda … tarihinde … nedeniyle … zarar görmüş ve … miktarda zarar oluşmuştur. Hasarı azaltmak için ,,. tedbirleri alınmıştır. Aşağıda hasar kalemleri ve tahmini meblağları verilmiştir.

Yukarıda bahsettiğim hasarın şirketiniz tarafından karşılanmasını talep ederim.”

Konut Sigortası Hasar Dosyası Sorgulaması Nasıl Yapılır?

Hasar bildiriminden sonra hasar dosyası sorgulaması yapabilirsiniz. Bu sorgulama sigorta şirketlerinin müşteri hizmetlerinden yapılabilir. Burayı arayarak her zaman hasar dosyası sorgulamanızı yapabilirsiniz.

Bu konu hakkında yazacaklarım bu kadar. Evinizde hiçbir kazaya maruz kalmadan sağlıklı ve güvenli günler geçirmenizi dilerim.

Konut sigortası deprem zararlarını öder mi?

Aslında deprem zararları için yapılan sigorta DASK’tır. DASK zorunlu bir sigortadır ve her konut sahibinin bu sigortayı yaptırması gerekir. Konut sigortasında ise deprem teminatını ek bir güvence olarak alabilirisiniz. Fakat deprem teminatı ana teminatlardan birisi değildir. İlave prim ödeyerek bu teminatın satın almanız gerekir. Bu şekilde poliçenizde deprem teminatı olduğu zaman konut sigortası deprem zararlarını öder.

Konut sigortası çatı akmasını öder mi?

Konut sigortasında çeşitli teminatlar bulunur. Bu teminatlarda birisi ise yoğun yağış veya kar birikmesi teminatıdır. Bu ek bir teminattır ve sigorta poliçesine ilave ettirilmesi gerekir. Bu işlem yapılması halinde konut sigortası çatı akmasını öder. Diğer taraftan, çatı akması su yalıtımının iyi yapılmaması kaynaklı ise bu durum sigortalanın kusuru sayılır. Bu durumda sigorta şirketi çatı akmasını ödemez.

Evim hasar gördü ve başka yerde kalmak zorundayım. Konut sigortası başka yerde kalma masraflarımı karşılar mı?

Konut sigortası poliçenizde alternatif ikametgah masrafları kaydı bulunması halinde başka yerde kalma masraflarınız sigorta poliçesi limitleri dâhilinde karşılanır.

Konut sigortası hasar ödemesini yaptı? Bundan sonra poliçe devam eder mi?

Sigorta poliçesinin devam etmesi sigorta limitlerine bağlıdır. Eğer konutunuzdaki meydana gelen hasar tüm limitinizi tüketti ise artık sigorta poliçesinin devam etmesine gerek yoktur. Bu durumda sigorta poliçesi sona erer. Eğer limitleri tüketmemiş iseniz bu limitleri tüketene kadar sigorta poliçenizi devam eder.

 

Yorum Yapabilirsiniz

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir